Điều khoản dịch vụ
Quy định tổng quát về tài khoản, trách nhiệm người dùng và cách thức giải quyết tranh chấp. Chính sách bảo mật bổ sung chi tiết về dữ liệu cá nhân, còn điều khoản dịch vụ định nghĩa quyền và nghĩa vụ khi bạn sử dụng 88online.
LEGAL REFERENCE
Dữ liệu của bạn được mã hóa và kiểm soát bởi bạn
88online cam kết bảo vệ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và dữ liệu tài khoản của bạn qua mã hóa SSL đầu cuối...
Mã hóa SSL 256-bitKhông bán dữ liệuBạn kiểm soát thông tinLưu trữ tại máy chủ bảo mậtTuân thủ quy định Việt Nam
Chúng tôi thu thập gì và tại sao cần thông tin đó
Khi bạn mở tài khoản 88online, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán như ví MoMo hoặc ZaloPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu thiết bị, địa chỉ IP và lịch sử truy cập được ghi lại để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Chúng tôi chỉ giữ lại thông tin trong thời gian bạn giữ tài khoản hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào qua mục Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi không sử dụng dữ
liệu của bạn cho quảng cáo bên ngoài hay bán cho đối tác marketing.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
CAM KẾT MINH BẠCH
Cách chúng tôi xây dựng niềm tin qua bảo mật dữ liệu
Chính sách bảo mật của 88online được soạn thảo bởi đội ngũ pháp lý và bảo mật nội bộ, dựa trên thực tiễn vận hành hệ thống thanh toán MoMo, ZaloPay và...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu từ thiết bị của bạn tới máy chủ 88online đều được mã hóa SSL 256-bit. Thông tin thanh toán qua MoMo hay ZaloPay không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần, chỉ có token bảo mật được giữ lại để xử lý rút tiền.
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền với mục đích rõ ràng – xác minh tài khoản, xử lý giao dịch hay hỗ trợ kỹ thuật – mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Mỗi lần truy cập đều ghi log và xem xét hàng tuần bởi đội bảo mật.
Lưu trữ trong nước
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trên máy chủ đặt tại Việt Nam, tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi không chuyển thông tin sang quốc gia thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu và có sự đồng ý của bạn.
Quyền của bạn
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xử lý trong vòng bảy ngày, sau đó dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất.
Thông báo vi phạm
Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng tới dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản và các bước khắc phục đã thực hiện.
Cập nhật chính sách
Mỗi quý, đội pháp lý xem xét và cập nhật chính sách bảo mật để phản ánh thay đổi về công nghệ, quy định và phản hồi từ người dùng. Bạn sẽ nhận email thông báo trước ba mươi ngày khi có thay đổi quan trọng.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
88online và các trang chính sách bảo mật liên quan
Chúng tôi duy trì bộ chính sách nhất quán trên toàn bộ nền tảng để bạn dễ dàng tham chiếu quyền lợi và trách nhiệm. Mỗi trang giải quyết một khía cạnh...
Chính sách cookie
Giải thích loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích phân tích và cách tắt cookie không cần thiết. Chính sách bảo mật mô tả dữ liệu thu thập, còn chính sách cookie tập trung vào công nghệ theo dõi trên web.
Chính sách thanh toán
Chi tiết về phí giao dịch, thời gian xử lý rút tiền qua MoMo, ZaloPay và các ví khác. Chính sách bảo mật đảm bảo thông tin thanh toán được mã hóa, còn chính sách thanh toán nêu rõ quy trình và thời hạn xử lý từng loại giao dịch.
Chính sách KYC
Quy trình xác minh danh tính, giấy tờ cần thiết và thời gian duyệt tài khoản. Chính sách bảo mật giải thích cách lưu trữ dữ liệu KYC, còn chính sách KYC hướng dẫn bạn chuẩn bị và gửi tài liệu để mở khóa toàn bộ tính năng.
Quy tắc trò chơi
Điều kiện tham gia, giới hạn cược và cách tính kết quả cho từng loại trò chơi. Chính sách bảo mật bảo vệ lịch sử cược của bạn, còn quy tắc trò chơi định nghĩa cách mỗi vòng quay hay ván bài được giải quyết.
Chính sách khiếu nại
Cách gửi khiếu nại về kết quả trò chơi, giao dịch hay trải nghiệm dịch vụ. Chính sách bảo mật đảm bảo thông tin khiếu nại được giữ bí mật, còn chính sách khiếu nại mô tả quy trình xem xét và thời gian phản hồi.
Chính sách bảo mật tài khoản
Hướng dẫn tạo mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai yếu tố và nhận diện các dấu hiệu tài khoản bị xâm nhập. Chính sách bảo mật tổng quan về dữ liệu, còn chính sách bảo mật tài khoản tập trung vào thực hành bảo vệ đăng nhập.
Các yếu tố định hình giao diện bảo mật của 88online
Chúng tôi thiết kế trang chính sách và cài đặt tài khoản sao cho bạn dễ dàng tìm thấy thông tin về dữ liệu cá nhân...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Giao diện tập trung hiển thị tất cả dữ liệu chúng tôi giữ về bạn: thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay, thiết bị đã đăng nhập và tùy chọn chia sẻ. Bạn có thể xuất hoặc xóa từng mục bằng một cú nhấp.
Nhật ký hoạt động
Xem danh sách đầy đủ các lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu và giao dịch tài chính. Mỗi dòng ghi rõ thời gian, địa chỉ IP và thiết bị, giúp bạn phát hiện ngay hành vi bất thường nếu tài khoản bị truy cập trái phép.
Tùy chọn chia sẻ
Quyết định loại thông tin nào được chia sẻ cho mục đích phân tích, marketing hay cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt hoàn toàn chia sẻ dữ liệu không bắt buộc mà không ảnh hưởng tới khả năng chơi hay rút tiền.
Yêu cầu xuất dữ liệu
Nhấn nút Xuất dữ liệu để nhận file JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử cược và giao dịch trong vòng 24 giờ. File được gửi qua email đã xác thực, mã hóa bằng mật khẩu bạn chọn để bảo vệ trong quá trình tải xuống.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Nếu bạn muốn ngừng sử dụng 88online, chọn Xóa tài khoản trong cài đặt. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch khỏi máy chủ sản xuất, chỉ giữ lại bản ghi tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.
Trung tâm thông báo
Nhận cảnh báo qua email hoặc SMS khi có thay đổi quan trọng: đăng nhập từ thiết bị mới, cập nhật chính sách bảo mật hay yêu cầu xác minh danh tính. Bạn tùy chỉnh tần suất và kênh nhận thông báo trong phần Cài đặt.
Giải đáp nhanh về chính sách bảo mật 88online
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử truy cập cũng được ghi lại nhằm bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép hoặc hoạt động gian lận.
Không, chúng tôi chỉ lưu token bảo mật do MoMo, ZaloPay cung cấp để xử lý rút tiền. Số tài khoản hay mã PIN không bao giờ được ghi lại dưới dạng văn bản thuần, tất cả đều mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị của bạn tới máy chủ.
Có, bạn vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, lịch sử cược và giao dịch khỏi máy chủ sản xuất, chỉ giữ lại bản ghi tối thiểu theo yêu cầu pháp luật.
Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay để xử lý giao dịch hoặc với cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu chính thức theo quy định Việt Nam.
Đăng nhập vào 88online, vào Bảng điều khiển quyền riêng tư và nhấn Xuất dữ liệu. Trong vòng 24 giờ, bạn sẽ nhận email chứa file JSON được mã hóa bằng mật khẩu bạn chọn, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử cược và giao dịch.
Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách mỗi quý để phản ánh thay đổi về công nghệ, quy định và phản hồi người dùng. Bạn sẽ nhận email thông báo trước ba mươi ngày khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
Trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố bảo mật, chúng tôi gửi email chi tiết về phạm vi ảnh hưởng, các bước khắc phục đã thực hiện và hướng dẫn bảo vệ tài khoản. Bạn cũng sẽ được yêu cầu đổi mật khẩu ngay lập tức.